• 鄂尔多斯高新区：DeepSeek赋能政务服务——智慧政务AI机器人“小新”上线运行
    近日
    鄂尔多斯高新区智慧政务
    AI机器人“小新”
    正式上线
    Ai机器人“小新”深度融合了DeepSeek大语言模型，实现本地知识库和互联网数据高效整合，体现高新区探索以AI赋能智慧园区建设的有效实践和科技创新的重要成果。
    全天候在线服务，随时随地解答疑问。鄂尔多斯高新区致力于打造一流的营商环境和产业创新生态，智慧政务AI机器人“小新”可提供全天候在线服务，用户无需等待，随时获取所需信息，有效解决传统客服工作时间受限问题。
    智能精准问答，快速定位问题解决方案。通过本地化部署，基于强大的知识库和自然语言处理技术，实时调用本地算力资源，实现数据全生命周期本地服务器闭环运行。精准理解用户意图，提供准确、专业的解答，有效提升问题解决效率、政策解答和数据统计分析等应用场景的响应速度。
    多平台无缝衔接，用户体验更流畅。AI高效赋能政务服务，开辟丰富多元的访问渠道，无论是电脑或手机客户端，用户都能轻松访问。鄂尔多斯高新区微信公众号、高新区门户网（https://gxq.ordos.gov.cn/）及高新区项目手续督办小程序基于DeepSeek AI大模型智慧政务机器人，实现三端数据互通，用户无需重复描述问题，即可享受无缝衔接的智能服务体验。通过与“小新”的自然对话，快速获取所需信息，全面提升服务的便捷性和亲和力。
    数据统计分析，助力服务优化升级。平台建立了用户反馈机制，通过“小新”的指令和对话，可对用户咨询数据进行统计分析，帮助高新区及时了解用户需求，不断优化服务内容和方式，提升服务精准度。
    鄂尔多斯高新区上线智慧政务AI机器人“小新”，是探索“AI+政务服务”模式的重要成果，也是推动人工智能技术与智慧园区建设深度融合的重要举措。下一步，高新区将基于DeepSeek大模型在政务服务领域的深度应用，通过二次开发，持续优化大模型与现有政务系统的融合升级，推动政务服务向更深层次的场景维度、更广阔的科技领域拓展和延伸，实现“高效办成一件事”，促进高新区政务服务模式向智能化、协同化和数字化转变，让AI技术更好地助力园区经济社会发展大局。